A TLD Fernando Ferramacho Transportes Logistica e Distribuição Lda. ou qualquer referência a "nós" e  "nossa" é alusiva a esta entidade. Somos os controladores de dados para a aplicação da legislação de protecção de dados. 

Esta Política de Privacidade, em conjunto com os nossos Termos e Condições e Política de Cookies, forma a base sobre a qual recolhemos, guardamos e usamos toda a informação pessoal que recolhemos sobre si, ou que nos fornece.

A TLD Fernando Ferramacho Transportes Logistica e Distribuição Lda. esforça-se para guardar o mínimo de informação sobre si, para que possa fazer as suas compras e possamos fazer-lhe recomendações. Nunca vendemos a sua informação pessoal e/ou endereço de e-mail a terceiros.

 

Que informação podemos recolher sobre si?

Podemos recolher e processar a seguinte informação sobre si:

- Informação que nos fornece ao preencher os formulários no nosso site. Isto inclui informação fornecida no momento do registo para usar um dos nossos serviços (por exemplo, informação fornecida no processo de conclusão de uma compra de bens) ou a solicitar serviços adicionais, ou informação que fornece quando participa numa promoção ou num concurso feito pela TLD Fernando Ferramacho Transportes Logistica e Distribuição Lda. Podemos também pedir-lhe informação quando tem um problema com o nosso site ou serviço de encomendas.

- Se nos contactar, podemos arquivar essa correspondência.

- Informação que nos fornece nos inquéritos que lançamos, sujeita a autorização prévia.

- Podemos recolher informação sobre o dispositivo que usou, incluindo (se disponível) ou seu endereço IP (Internet Protocol), para protecção contra fraude.

 

Cookies

As Cookies permitem-nos recolher a seguinte informação: detalhes sobre as suas visitas ao nosso site, incluindo (mas não limitado) aos dados de tráfego, localização de dados, weblogs, e outros dados de comunicação, como exigido pela sua própria facturação ou afins.

Para informação detalhada sobre as cookies que usamos e os objectivos para que as usamos, veja a nossa Política de Cookies.

 

Como guardamos os seus dados?

- Toda a informação que nos fornece é arquivada nos nossos servidores seguros.

- Em toda a informação que recebemos sobre si, são usados procedimentos rigorosos e funções de segurança para prevenir acessos não autorizados. Enquanto fazemos o nosso melhor para proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir a segurança da transferência dos dados que envia para o nosso site. Cada transferência que faz para o nosso site é por sua conta e risco.

 

Como usamos a sua informação?

Podemos usar a informação sobre si das seguintes formas:

- Para lhe fornecer informação ou serviços que nos pediu.

- Para o informar do progresso da sua encomenda.

- Para cumprimento de obrigações que emergem de contratos ou acordo celebrados entre as duas partes, por exemplo, entregar a sua encomenda na morada correcta ou fazer com que o seu pagamento seja possível.

- Para lhe permitir participar em funções interactivas dos nossos serviços.

- Para garantir que o conteúdo do nosso site está presente da forma mais eficiente para si e para o seu dispositivo.

- Para o ajudar a completar a sua encomenda.

- Para melhorar o nosso site e serviços.

- Para o informar de mudanças nos nossos produtos ou serviços.

- Para realizar controlo de fraude.

- Publicar avaliações de produtos no nosso site e material de marketing (com a devida autorização).

- Para realizar pesquisas sobre a experiência cliente, baseadas na informação que nos forneceu num inquérito (sujeito a autorização prévia).

- Para lhe enviar informação periódica por e-mail (com a devida autorização). A qualquer momento pode também usar a opção de anular a subscrição que é usada na nossa comunicação. Nunca venderemos a sua informação pessoal e/ou endereço e-mail a terceiros.

- Veja também a nossa Política de Cookies.

 

Se mudarmos a forma como usamos a sua informação, será informado desse facto com antecedência e este documento será adaptado em conformidade.

 

Bases legais com base nas quais recolhemos e processamos dados pessoais:

1. A pessoa implicada deu-nos autorização para o processamento dos dados pessoais

2. O processamento é necessário para a execução de um acordo

3. O processamento é necessário para ser possível a realização de uma obrigação legal

4. O processamento é necessário para a protecção dos legítimos interesses do controlador

Se não deseja que usemos a sua informação desta forma, ou que seja fornecida informação a terceiros para efeitos de marketing, por favor contacte-nos através de geral@ferramacho.pt Pode sempre, em qualquer altura, anular a sua subscrição da nossa newsletter ao clicar no link que está no fundo de cada newsletter, ou solicitando-nos a remoção do seu endereço de e-mail dos nossos ficheiros através de marketingferramacho@gmail.com.

 

Com quem partilhamos informação?

Para tornar a sua encomenda possível, tornamos a sua informação disponível a terceiros, incluindo:

- Organizações de serviços postais que apoiam na entrega dos artigos que encomendou.

- Organizações que ajudam a completar e pagar pela aquisição de artigos, como instituições financeiras, incluindo bancos, empresas de cartões de crédito e outros fornecedores de serviços de pagamento. Isto inclui a troca de informação para protecção de fraude e redução dos riscos de crédito.

- Organizações que fornecem serviços de feedback de clientes (sujeitos a autorização prévia).

- No caso de vendermos a nossa empresa e/ou bens, podemos revelar a sua informação pessoal ao potencial comprador da nossa empresa ou bens; 

- Se precisarmos de revelar ou partilhar a sua informação pessoal para responder a uma obrigação legal, ou para reforçar ou aplicar os nossos Termos e Condições; ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança dos nossos clientes ou outros. 

 

Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Por motivos fiscais, mantemos informação como facturas, confirmações de recibos e outros documentos (que podem conter informação pessoal) por um prazo mínimo de 10 anos, findo o qual esta informação será destruída.

A sua informação que usamos para efeitos de marketing é guardada até que nos informe que já não deseja receber esta informação.

 

Ligações de Outbound no nosso site Internet

O nosso site pode conter ligações para (e de) sites Internet de redes parceiras e anunciantes. Por favor tenha em consideração que se seguir um link para algum destes websites, eles podem aplicar outros termos ou políticas para recolher a sua informação pessoal e não aceitamos nenhuma responsabilidade por essa política.

 

Acesso, actualização e correcção dos seus dados

Queremos garantir que a sua informação pessoal é precisa e está actualizada. se a informação que nos forneceu mudar, por exemplo, se mudar o seu nome ou endereço e-mail, por favor informe-nos sobre os dados correctos através do envio de um e-mail para marketingferramacho@gmail.com.

 

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

A Lei Europeia de Protecção de Dados (RGPD) concede-lhe o direito a aceder, actualizar e corrigir a informação sobre si. Tem igualmente o direito de ser esquecido e pode-nos solicitar para que eliminemos ou anonimizemos toda a sua informação pessoal que se encontre nos nossos ficheiros.

Se quiser uma cópia de alguma, ou toda, a sua informação pessoal, por favor envie um e-mail para marketingferramacho@gmail.com.

Em opção, pode contactar a nossa sede em:

 

TLD Fernando Ferramacho Transportes Logistica e Distribuição Lda.

Rua Dr. António Passos 74 - 1º
8900-291 VRSA
Portugal

Telefone: +351 281 518 008 (09h-13h/14h-18h)

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Iremos responder no prazo máximo de 4 semanas, após termos recepcionado o seu pedido.

Por favor esteja ciente que não nos é possível eliminar a sua informação pessoal enquanto houver uma obrigação legal de armazenar esses dados (por exemplo, para efeitos fiscais, ou enquanto tivermos uma obrigação legal para consigo (por exemplo, se tiver feito uma reclamação ao abrigo da garantia).

Se fizer uso do direito de "limitar o processamento de dados pessoais" ou fornecer informação incompleta, podem haver consequências (Por exemplo, não seremos capazes de encontrar a sua informação de garantia). Última actualização: Abril de 2021.

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Todas as mudanças que fizermos à nossa política de privacidade, no futuro, serão publicadas nesta página. Por favor leia também os nossos Termos e Condições para isenções e limitações de responsabilidade por usar o nosso site Internet.